Berner Fachhochschule BFH
Studentische Mitarbeiterin oder studentischer Mitarbeiter IT-Servicedesk (40 %)
Was Sie hier tun
- Mitverantwortlich für einen reibungslosen funktionierenden Servicedesk (1st Level)
- Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche per Telefon oder Ticketing-Tool entgegennehmen, klassifizieren und bearbeiten
- Anwenderinnen und Anwender in IT Themen beraten, unterstützen und instruieren
- Wartungs- und Störungsmeldungen publizieren
- Pendente Störungsfälle überwachen inkl. Qualitätskontrolle und Dokumentation der Lösungsfindung
Was Sie idealerweise mitbringen
- Immatrikulation an einer Hochschule oder Universität (bevorzugte Studienrichtung Wirtschaftsinformatik oder Informatik)
- Fundierte Hardware und Software Kenntnisse (Microsoft und Apple)
- Kontaktfreudige Persönlichkeit mit rascher Auffassungsgabe, Eigeninitiative, hoher Zuverlässigkeit und ausgeprägter Service- und Kundenorientierung
Vorweg schon einmal einige unserer Pluspunkte
- Eine unglaublich grosse Vielfalt an Themen, die den Alltag in dieser wichtigen Steuerungs- und Supportfunktion bereichern und spannend machen.
- Neugierde ist gefragt, und das nicht zu knapp. Und viel Selbstständigkeit und Eigenverantwortung.
- Spannende, verantwortungsvolle Aufgaben auch bei Teilzeit und Wiedereinstieg.
- Arbeitsort an Top-Lage mit sehr guter Erreichbarkeit.
- Die BFH ist eine gute Adresse für alle, die beruflich weiterkommen wollen, und ein Pluspunkt im CV.
Ich begleite Sie durch den
Bewerbungsprozess
Bewerbungsprozess
Sandra Gfeller
HR-Beraterin
T +41 31 848 43 45
Die Services
Services: Unser Name ist Programm. Wir sorgen dafür, dass sich die Kolleginnen und Kollegen in den Departementen ganz auf ihre Aufgaben in der Lehre und der anwendungsorientierten Forschung konzentrieren können. Wir erbringen Dienstleistungen in den Bereichen Finanzen und Controlling, Geschäftsapplikationen, Human Resources, Informatik und Immobilien.