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Deine Aufgaben Du setzt die nationale Servicestrategie in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam erfolgreich um Du agierst dank deiner ausgeprägten Kundenorientierung und deinen ausgezeichneten Verkaufstechniken als Vorbild für dein Team Du fokussierst dich auf die Bedürfnisse unserer Kunden Du gehst mit deinem guten Gespür für Menschen mühelos mit Kundenanliegen, Kommunikation und Eskalationen um Du identifizierst Verbesserungspotenziale und legst gemeinsam mit dem CCO Aktionspläne fest Du stellst sicher, dass dein gesamtes Team gut ausgebildet ist Du stellst dank deiner technischen Fähigkeiten und deiner Teamorientierung ein Vorbild für dein Team dar Du koordinierst gemeinsam mit dem Teamleiter Customer Experience & Services alle Kundenaktivitäten und Kampagnen und erreichst die KPIs Du planst die Einsätze deines Teams so effizient wie möglich, um der Kundenfrequenz und den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden Du bist mit den Angeboten der Wettbewerber vertraut und bist in der Lage, den Kunden attraktive Alternativen anzubieten

Deine Aufgaben Du bist im direkten Kundenkontakt und berätst als Sales Agent die Kundschaft zu den verschiedenen Telekommunikations Produkten Als erfahrener Verkaufsberater führst du die Gespräche vom Start bis zum Abschluss und überzeugst mit deinem Verkaufsflair Durch deine guten Kenntnisse der Produkte berätst du die Kundschaft professionell, und bietest die optimale Lösung für die Situation deiner Kunden an In deiner Rolle als Kundenberater bist du ebenfalls die Anlaufstelle für Bestandskunden die Fragen zu den Produkten oder den Dienstleistungen hat

Deine Aufgaben Du reparierst und konfigurierst Smartphones, Tablets auf Kundenwunsch. Du setzts Navigationsgeräte, Konsolen, PCs und Smartphones auf. Du bist zuständig für den Verkauf von Dienstleistungen und Versicherungen. Du sorgst für eine planmässige Vorbereitung der Vorproduktionen. Du übernimmst die Lagerverantwortung der benötigten Ersatzteile. Du stellst dank deinem vertieften Produkt- und Dienstleistungswissen ein einwandfreies Kundenerlebnis sicher. Du sorgst mit deinem Drive für die Einhaltung von Richtlinien, Policies und Prozessen.